Acuerdo de licencia de usuario final

ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL

Este Acuerdo de licencia de usuario final (los «Términos ») rige las relaciones entre el proveedor de software y el usuario de software (el «Usted» o « su») el acceso y uso de la aplicación de software T-Res (el «Software »), cualquier sitio web a través del cual se pueda acceder al Software de vez en cuando (en conjunto, el «Sitio») y cualquier otro servicio accesible a través del Sitio (el Software, el Sitio y los servicios del Sitio, colectivamente, los « Servicios») que son ofrecidos por Resilience Software Inc. o sus subsidiarias y afiliadas (en conjunto, «Resilience », «Nosotros», « Nosotros» o «nuestro »). Es posible que actualicemos estos Términos en el futuro, y usted podrá encontrar la versión más actualizada en https://resiliencesoftware.com/terms-conditions/.

Al hacer clic en el botón «Aceptar» o al acceder, navegar o utilizar los servicios, usted acepta quedar vinculado por estos términos y cualquiera de las políticas o directrices relacionadas.

1. Definiciones

En estos Términos, los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación:

«Datos de actividad» se refiere a toda la información y los datos derivados o relacionados con el uso del Software por parte del Usuario e incluirá la PHI (tal y como se define en la Sección 3). Los Datos de actividad excluyen los Metadatos y los Datos estándar de disciplina.
«Dispositivos» se refiere a los servidores y/o clientes, incluyendo estaciones de trabajo informáticas, terminales, ordenadores personales, ordenadores en red, ordenadores portátiles, dispositivos móviles o teléfonos y otro hardware o dispositivos similares, desde los que usted puede acceder a los Servicios.
«Dato estándar de disciplina» se refiere a los metadatos que permiten a un programa utilizar el software para introducir información que sea coherente y compatible con otros programas.
«Documentación» se refiere a todos los manuales del operador, técnicos y de usuario, vídeos de formación, materiales, guías, listados, especificaciones y otros materiales para su uso junto con el Software, ya sea en formato impreso o electrónico, que se le puedan proporcionar en virtud del presente Acuerdo de forma periódica.
«Estudiante» significa un residente, becario o estudiante en un Programa.
«Metadatos» se refiere a cualquier dato relacionado con la configuración, el diseño, la gestión o el uso coherente del Software.
«Personal» se refiere a cualquier empleado, directivo, director, contratista, subcontratista, asociado, representante u otra persona contratada por Resilience con el fin de cumplir con las obligaciones de Resilience en virtud de las presentes Condiciones.
«Programa» significa un programa de formación en el que uno o más alumnos se inscriben con fines educativos.
«Partes de Resilience» se refiere a Resilience, sus filiales y sus respectivos empleados, directores, responsables, contratistas y agentes.
«Incidente de seguridad» significa el acceso, uso, divulgación, modificación o destrucción no autorizados y exitosos de los Datos de actividad que posee Resilience como resultado de su uso de los Servicios.

2. Concesión de licencia de software

Resilience le concede una licencia personal, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para:

utilizar los Servicios para fines internos;
descargar copias del Software para su instalación y uso en sus dispositivos;
Realizar un número ilimitado de copias de la Documentación, ya sea en formato impreso o electrónico, siempre que cada copia se utilice únicamente para fines internos.

No podrá (ni permitirá que ninguna otra parte):

copiar, modificar, crear obras derivadas, realizar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar el Software, o ponerlo a disposición en formato legible para los seres humanos;
descargar, guardar, prestar, vender, alquilar, distribuir o explotar comercialmente de cualquier otra forma cualquier parte del Software;
modificar el Software, salvo que Resilience lo permita expresamente;
eliminar cualquier patente, copyright, secreto comercial, marca comercial u otros avisos o etiquetas restrictivos y de propiedad exclusiva adheridos o contenidos en el Software;
utilizar los Servicios para crear un producto o servicio similar o competitivo, o intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios; o
divulgar cualquier información confidencial sobre los Servicios, o proporcionar acceso a los Servicios, a un tercero que ofrezca o esté desarrollando un producto o servicio competitivo con respecto a los Servicios.

3. Información médica protegida

Como resultado del uso que usted haga de los Servicios, Resilience puede recibir, mantener, procesar y tener acceso a información médica protegida, tal y como se define en la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (« HIPAA») y/o información médica personal, tal y como se define en la Ley de Protección de la Información Personal y Documentos Electrónicos (« PIPEDA»). u otra legislación provincial aplicable en materia de información sanitaria o de privacidad (« PHI»). Si la HIPAA se aplica a sus operaciones, a los efectos de la HIPAA, usted es una entidad cubierta y nosotros somos su socio comercial.

La resiliencia se compromete a lo siguiente:

Cumplimiento de los requisitos de privacidad

no utilizar ni divulgar la PHI salvo en los casos permitidos o exigidos por las presentes Condiciones o por la ley;
En relación con el uso, el tratamiento, la divulgación compartida, el almacenamiento, la seguridad, la destrucción y la gestión o administración de la PHI, Resilience está sujeta a las leyes aplicables y las cumplirá.

Notificación y respuesta a solicitudes de información médica protegida (PHI)

informarle de cualquier incidente de seguridad del que tenga conocimiento en relación con la PHI; si un incidente de seguridad implica el acceso, uso, divulgación, modificación o destrucción no autorizados de la PHI, Resilience estará obligada a informarle de dicho incidente de seguridad por correo electrónico o por escrito tan pronto como sea posible, junto con los detalles suficientes para que usted conozca la PHI específica a la que se ha accedido, utilizado, divulgado, modificado o destruido como resultado de dicho incidente de seguridad y los identificadores que Resilience tiene de los pacientes cuya PHI se ha visto afectada;
notificarle cualquier solicitud recibida en virtud de las leyes aplicables para acceder o corregir la PHI por parte de cualquier persona que no sea usted;
en un plazo de veinte (20) días tras recibir una solicitud por escrito de su parte para obtener su PHI, poner a su disposición la PHI dentro del alcance de su solicitud y, en la medida en que sea aplicable, toda la PHI que Resilience tenga en su poder y que constituya o forme parte de un «conjunto de registros designados» (tal y como se define en la legislación aplicable);
en un plazo de cuarenta (40) días a partir de la recepción de una solicitud por escrito de su parte, poner a su disposición la PHI para su modificación e incorporar cualquier modificación a la PHI de conformidad con los requisitos legales y reglamentarios federales o provinciales aplicables en relación con el acceso, el uso y la divulgación de la información sanitaria, incluyendo, sin limitación, las Normas de Privacidad de la Información Sanitaria Identificable Individualmente y las Normas de Seguridad, codificadas colectivamente en 45 C.F.R. Partes 160, 162 y 164 (respectivamente, las « Normas de Privacidad» y las «Normas de Seguridad») en virtud de la HIPAA;
poner a disposición del Secretario del HHS u otros organismos reguladores gubernamentales, según lo exijan las leyes aplicables, sus prácticas internas, libros y registros relacionados con el uso y la divulgación de la PHI, con el fin de determinar su cumplimiento de las Normas de Privacidad y las Normas de Seguridad u otros requisitos establecidos en las leyes aplicables;
en un plazo de cuarenta (40) días tras recibir una solicitud por escrito de su parte, poner a su disposición la información necesaria para que pueda rendir cuentas de las divulgaciones de la PHI, tal y como exigen las Normas de Privacidad y las Normas de Seguridad o según lo exijan otras leyes aplicables;

Protección y seguridad de la información médica protegida (PHI)

tomar todas las precauciones razonables para proteger la PHI contra el acceso, la divulgación, la copia, el uso o la modificación, el almacenamiento, la retención y la eliminación no autorizados;
proporcionarle asistencia razonable en la realización de evaluaciones del impacto sobre la privacidad y evaluaciones de riesgos y amenazas;
Implementar medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas que protejan de manera razonable y adecuada la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la PHI que Resilience recibe, mantiene o transmite.
realizar todos los esfuerzos comerciales razonables para mitigar cualquier efecto perjudicial derivado del uso o la divulgación de la PHI por parte de Resilience en incumplimiento de los requisitos de las presentes Condiciones;

Personal y terceros

asegurarse de que el personal solo tenga acceso a la PHI cuando sea necesario para la prestación de los Servicios;
asegurarse de que todo el personal al que se le conceda acceso a la PHI haya aceptado expresamente cumplir con las obligaciones de Resilience en virtud de los Términos y las leyes aplicables;
asegurarse de que cualquier agente, subcontratista u otro tercero al que proporcione información médica protegida (PHI) acepte las mismas restricciones y condiciones establecidas en estos Términos;

Almacenamiento de la PHI

Toda la información médica protegida (PHI) que Resilience recibe de usted se almacena y se respalda exclusivamente en Canadá.

Devolución y destrucción de la PHI

Tras la expiración o rescisión de las presentes Condiciones, Resilience le devolverá o destruirá toda la PHI, incluida la información que obre en poder de los subcontratistas de Resilience, como resultado de su uso de los Servicios, y no conservará ninguna copia, si ello es factible. Si la devolución o destrucción no es factible, Resilience se compromete a ampliar todas las protecciones, limitaciones y restricciones contenidas en estos Términos al uso y/o divulgación por parte de Resilience de cualquier PHI conservada, y a limitar los usos y/o divulgaciones posteriores a los fines que hacen inviable la devolución o destrucción de la PHI. Esta disposición seguirá vigente tras la rescisión o expiración de estos Términos.
Derechos de Resilience: usted acepta que Resilience puede hacer cualquier uso y divulgación de la PHI que sea necesario para prestar los Servicios y, además, Resilience puede:
utilizar la información médica protegida (PHI) que obre en su poder para su correcta gestión y administración, y para cumplir con sus responsabilidades legales;
divulgar la PHI que obre en su poder a un tercero con el fin de garantizar la gestión y administración adecuadas de Resilience o de cumplir con las responsabilidades legales de Resilience, siempre que: (i) las divulgaciones sean exigidas por la ley o Resilience obtenga garantías razonables del tercero en cuanto al tratamiento confidencial de dicha PHI, tal y como exigen las Normas de Privacidad y las Normas de Seguridad o las leyes de privacidad aplicables; y (ii) el tercero notifique a Resilience cualquier caso del que tenga conocimiento en el que se haya violado la confidencialidad de la información;
proporcionar servicios de evaluación comparativa; y
Desidentificar toda la información médica protegida (PHI) obtenida por Resilience en relación con su uso de los Servicios y utilizar y divulgar dichos datos desidentificados según sus instrucciones y las del director (incluido el director del Programa), todo ello de conformidad con los requisitos de desidentificación de las Normas de Privacidad y las Normas de Seguridad, así como con la legislación aplicable.

A excepción de la disposición que permite la divulgación de información médica protegida (PHI) anonimizada a su director (incluido el director del programa), nada de lo dispuesto en estas Condiciones tiene por objeto conferir a ninguna persona que no sea usted y Resilience y sus respectivos sucesores o cesionarios, ningún derecho, recurso, obligación o responsabilidad de ningún tipo.

4. Almacenamiento, transmisión y acceso a los datos

Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que los datos estén protegidos cuando se almacenen en la red o los servidores de Resilience y/o se transmitan a través de Internet, incluyendo el uso de las mejores prácticas y tecnologías reconocidas en el sector para la seguridad e integridad de los datos.

Usted reconoce que el uso que haga de los Servicios implicará la transmisión a través de diversas instalaciones de comunicaciones de red u otros medios electrónicos que pueden no ser propiedad ni estar operados por Resilience. Por lo tanto, usted acepta que Resilience no se hace responsable de ningún dato de actividad, metadato o dato de norma disciplinaria que se pierda, altere, intercepte o almacene sin autorización durante la transmisión a través de redes que no sean propiedad ni estén operadas por Resilience.

El personal docente o administrativo que complete las evaluaciones de los alumnos podrá ver parte de las actividades que estos hayan introducido. Lo que se muestra depende de los programas y las normas disciplinarias.

Los directores pueden ver toda la información introducida por todos los alumnos, profesores o personal de su programa, excepto el contenido de los campos «Notas privadas».

5. Contraseña de usuario e información de la cuenta

Puede convertirse en usuario registrado del Sitio o los Servicios como alumno, director (incluido el director del programa), profesor y personal (cada uno de ellos, un « Usuario registrado»). Si se convierte en usuario registrado, como parte del proceso de registro para los Servicios, se le pedirá que proporcione información de identificación actualizada y precisa, así como otra información, para poder utilizar los Servicios. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de su cuenta y es responsable de todas las actividades que se realicen con su cuenta o cuentas. Deberá notificar inmediatamente a Resilience cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. Usted acepta que Resilience no será responsable de ninguna pérdida o daño que se derive de no proporcionar a Resilience información precisa o de cualquier incumplimiento por su parte de mantener seguras las contraseñas o la cuenta.

6. Fines adecuados

Usted acepta utilizar los Servicios únicamente con fines legales, adecuados y de conformidad con estos Términos y cualquier ley, política o directriz aplicable, incluidas las Normas de privacidad y las Normas de seguridad.

7. Modificaciones de los Servicios

Los Servicios son un producto en constante evolución. Como tal, cualquier parte de los Servicios puede ser modificada o interrumpida en cualquier momento a discreción exclusiva de Resilience, con o sin previo aviso, y usted acepta que Resilience no será responsable ante usted como resultado de dicha modificación o interrupción.

8. Exención de responsabilidad de garantías

Usted acepta expresamente que:

A. El uso que usted haga de los servicios es bajo su propio riesgo. Los servicios se prestan «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida en que lo permita la ley, Resilience renuncia expresamente a todas las garantías y condiciones de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías y condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

B. Resilience no garantiza que (i) los servicios satisfagan sus requisitos o expectativas, (ii) los servicios sean ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores, (iii) los resultados que se puedan obtener del uso de los servicios sean precisos o fiables, y (iv) se corrijan todos los errores del software.

C. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido por usted de Resilience o a través de los servicios creará ninguna garantía que no esté expresamente establecida en estos términos.

9. Indemnización

Usted acepta eximir de responsabilidad e indemnizar a las Partes de Resilience frente a cualquier reclamación de terceros que surja o esté relacionada de alguna manera con su uso de los Servicios o su incumplimiento de estos Términos. En tal caso, Resilience le notificará por escrito dicha reclamación, demanda o acción.

10. Liberación

Por la presente, usted exime a las Partes de Resilience de cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, derecho y acción de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, lesiones personales, muerte y daños a la propiedad, que estén directa o indirectamente relacionados con o se deriven de su uso de los Servicios.

11. Limitación de responsabilidad

Usted reconoce y acepta que solo estamos dispuestos a proporcionarle acceso a los servicios si acepta ciertas limitaciones de nuestra responsabilidad hacia usted y hacia terceros. Usted acepta expresamente que no seremos responsables ante usted ni ante terceros por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos, entre otros, los daños por pérdida de beneficios, fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños) que se deriven de: (i) el uso o la imposibilidad de usar los servicios; (ii) el acceso no autorizado o la alteración de sus transmisiones o datos; o (iii) cualquier otro asunto relacionado con los servicios. Nuestra responsabilidad máxima derivada de o en relación con estos términos y cualquier uso de los servicios, ya sea que dicha responsabilidad surja de cualquier reclamación basada en incumplimiento de contrato, incumplimiento de garantía, agravio o de otro tipo, no excederá en ningún caso los 50 dólares.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías o condiciones, ni la limitación o exclusión de responsabilidad. Por consiguiente, solo se le aplicarán las limitaciones anteriores que sean legales en su jurisdicción, y la responsabilidad de Resilience se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

12. Aviso

Usted acepta que Resilience pueda enviarle notificaciones, incluidas aquellas relacionadas con cambios en estos Términos, por correo electrónico o mediante publicaciones en los Servicios.

13. Rescisión

Usted puede interrumpir el uso de los Servicios en cualquier momento. Usted acepta que Resilience puede, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido un período de inactividad de la cuenta, rescindir su acceso a los Servicios, rescindir estos Términos o suspender o cancelar su cuenta. En caso de rescisión, su cuenta quedará desactivada y no se le concederá acceso a los Servicios, a su cuenta ni a ningún archivo u otro contenido incluido en su cuenta. Las secciones 3 (Información médica protegida), 8 (Exención de garantías), 9 (Indemnización), 10 (Exención), 11 (Limitación de responsabilidad) y 14 (Varios) de estos Términos seguirán vigentes tras la expiración o rescisión.

14. General

Conflicto con las leyes. Si alguna disposición de estas Condiciones entra en conflicto con un requisito de las leyes aplicables, la disposición conflictiva de estas Condiciones quedará sin efecto en la medida en que exista dicho conflicto.

Conflicto con el Acuerdo de Servicios. A menos que se indique expresamente lo contrario, si como parte de la prestación de los Servicios, Usted ha celebrado un Contrato Marco de Servicios («MSA») con Resilience y una disposición del MSA es incompatible o entra en conflicto con una disposición de los Términos de este acuerdo, la disposición conflictiva o incompatible de los Términos de este acuerdo quedará sin efecto en la medida en que exista conflicto.

Leyes aplicables. Usted es responsable del cumplimiento de todas las leyes aplicables.

Acuerdo completo. Estos Términos (incluidas las políticas, directrices o enmiendas que se le puedan presentar ocasionalmente) constituyen el acuerdo completo entre usted y Resilience y rigen su uso de los Servicios.

Medidas cautelares. Usted reconoce que tenemos el derecho, en virtud del presente, de solicitar una medida cautelar, si fuera necesario, para detener o impedir el incumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente.

Elección de la legislación y el foro. Estos Términos se rigen por las leyes de la provincia de Columbia Británica (Canadá), sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en la ciudad de Vancouver, provincia de Columbia Británica (Canadá), para resolver todas las disputas.

Renuncia y divisibilidad de los términos. El hecho de no ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida por un tribunal de jurisdicción competente, las partes acuerdan, no obstante, que el tribunal deberá esforzarse por dar efecto a las intenciones de las partes tal y como se reflejan en la disposición, y las demás disposiciones de estos Términos seguirán en pleno vigor y efecto.

Plazo de prescripción. Usted acepta que, independientemente de cualquier estatuto o ley que establezca lo contrario, cualquier reclamación o causa de acción por su parte que surja o esté relacionada con el uso de los Servicios o con estos Términos deberá presentarse en el plazo de un (1) año a partir de la fecha en que surgió dicha reclamación o causa de acción, o quedará prescrita para siempre.

Los títulos de las secciones de estos Términos se incluyen únicamente por comodidad y no tienen ningún efecto legal ni contractual.

Última actualización 12 de abril de 2021.