Acuerdo de Licencia de Usuario Final

El presente Acuerdo de Licencia de Usuario Final (los "Términos") rige el acceso y el uso, por parte de cada usuario ("Usted"), de la aplicación de software T-Res (el "Software"), de los sitios web a través de los cuales pueda accederse al Software (conjuntamente, el "Sitio") y de cualquier otro servicio accesible a través del Sitio (el Software, el Sitio y los servicios del Sitio, conjuntamente, los "Servicios") ofrecidos por Resilience Software Inc. o sus filiales y afiliadas (conjuntamente, "Resilience", "Nosotros" o "Nuestro").

Las futuras actualizaciones de estos Términos se reflejarán en esta página.

Al hacer clic en el botón "aceptar" o al acceder, navegar o utilizar de otro modo los Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y por las políticas o directrices relacionadas.

En estos Términos, los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación:

• "Datos de Actividad" significa toda la información y los datos derivados del uso del Software por su parte e incluirá la PHI (según se define en la Sección 3). Los Datos de Actividad excluyen los Metadatos y los Datos de Estándares de la Disciplina.
• "Dispositivos" significa los servidores y/o clientes, incluidos estaciones de trabajo, terminales, ordenadores personales, ordenadores de red, ordenadores portátiles, dispositivos móviles o teléfonos y otros equipos o dispositivos similares, en los que usted puede acceder a los Servicios.
• "Datos de Estándares de la Disciplina" significa los Metadatos que permiten a un Programa utilizar el Software para introducir información coherente y compatible con otros Programas.
• "Documentación" significa todos los manuales de operación, técnicos y de usuario, videos de formación, materiales, guías, listados, especificaciones y otros materiales para su uso junto con el Software, ya sea en papel o en formato electrónico, según se le faciliten en virtud de este Acuerdo.
• "Alumno" significa un residente, fellow o estudiante de un Programa.
• "Metadatos" significa cualquier dato relativo a la configuración, el diseño, la gestión o el uso coherente del Software.
• "Personal" significa cualesquiera empleados, directivos, consejeros, contratistas, subcontratistas, asociados, representantes u otras personas contratadas por Resilience para cumplir las obligaciones de Resilience en virtud de estos Términos.
• "Programa" significa un programa de formación en el que uno o más Alumnos están matriculados con fines educativos.
• "Partes de Resilience" significa Resilience, sus afiliadas y sus respectivos empleados, directivos, consejeros, contratistas y agentes.
• "Incidente de Seguridad" significa el acceso, uso, divulgación, modificación o destrucción no autorizados y consumados de los Datos de Actividad en poder de Resilience como resultado de su uso de los Servicios.

Resilience le concede una licencia personal, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para:

• utilizar los Servicios para sus fines internos;
• descargar copias del Software para su instalación y uso en sus Dispositivos;
• realizar un número ilimitado de copias de la Documentación, en papel o en formato electrónico, siempre que cada copia se utilice únicamente para sus fines internos.

Usted no podrá (ni permitirá a terceros):

• copiar, modificar, crear obras derivadas, realizar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar el Software, ni hacerlo disponible de otro modo en forma legible por humanos;
• descargar, guardar, prestar, vender, alquilar, distribuir o explotar comercialmente de otro modo cualquier parte del Software;
• modificar el Software salvo que Resilience lo permita;
• eliminar avisos o etiquetas de patentes, derechos de autor, secretos comerciales, marcas u otras restricciones y propiedad incorporados o incluidos en el Software;
• utilizar los Servicios para crear un producto o servicio similar o competidor o intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios; ni
• divulgar información confidencial sobre los Servicios o facilitar el acceso a los Servicios a terceros que presten o estén desarrollando un producto o servicio competidor.

Como resultado de su uso de los Servicios, Resilience podrá recibir, conservar, tratar y tener acceso a información de salud protegida según la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud de 1996 ("HIPAA"), y/o información de salud personal según la Ley de Protección de la Información Personal y los Documentos Electrónicos ("PIPEDA") u otra legislación provincial aplicable sobre información de salud o privacidad ("PHI"). Si HIPAA se aplica a sus operaciones, a efectos de HIPAA usted es una entidad cubierta y nosotros somos su asociado comercial.

Resilience se compromete a lo siguiente:

Cumplimiento de los requisitos de privacidad

• no utilizar ni divulgar la PHI salvo según lo permitan o exijan estos Términos o lo exija la ley;
• en relación con el uso, tratamiento, cesión, divulgación, almacenamiento, seguridad, destrucción y gestión o administración de la PHI, Resilience está sujeta a las leyes aplicables y las cumplirá;

Notificación y respuesta a solicitudes de PHI

• informarle de cualquier Incidente de Seguridad del que tenga conocimiento respecto de la PHI; si un Incidente de Seguridad implica acceso, uso, divulgación, modificación o destrucción no autorizados y consumados de la PHI, Resilience estará obligada a notificarle dicho incidente por correo electrónico o por escrito tan pronto como sea posible, con detalle suficiente para informarle de la PHI específica afectada y de los identificadores que Resilience posea de los pacientes cuya PHI se haya visto involucrada;
• notificarle cualquier solicitud recibida en virtud de las leyes aplicables de acceso o rectificación de la PHI por parte de cualquier persona distinta de usted;
• dentro de los veinte (20) días siguientes a la recepción de una solicitud escrita de PHI por su parte, poner a su disposición la PHI comprendida en su solicitud y, en la medida aplicable, toda la PHI en posesión de Resilience que constituya o forme parte de un "Conjunto Designado de Registros" (según la legislación aplicable);
• dentro de los cuarenta (40) días siguientes a la recepción de una solicitud escrita por su parte, poner a su disposición la PHI para su modificación e incorporar las modificaciones conforme a los requisitos legales y reglamentarios federales o provinciales aplicables relativos al acceso, uso y divulgación de información de salud, incluidas, entre otras, las Normas de Privacidad de la Información de Salud Individualmente Identificable y las Normas de Seguridad, codificadas conjuntamente en 45 C.F.R., Partes 160, 162 y 164 (respectivamente, las "Normas de Privacidad" y las "Normas de Seguridad") en virtud de HIPAA;
• poner sus prácticas internas, libros y registros relativos al uso y divulgación de la PHI a disposición del Secretario del HHS u otros reguladores gubernamentales según exijan las leyes aplicables, con el fin de determinar su cumplimiento de las Normas de Privacidad y las Normas de Seguridad u otros requisitos legales;
• dentro de los cuarenta (40) días siguientes a la recepción de una solicitud escrita por su parte, poner a su disposición la información necesaria para que usted pueda rendir cuentas de las divulgaciones de PHI según exigen las Normas de Privacidad y las Normas de Seguridad o según exijan otras leyes aplicables;

Protección y seguridad de la PHI

• adoptar todas las precauciones razonables para proteger la PHI frente a accesos, divulgaciones, copias, usos o modificaciones, almacenamiento, conservación y eliminación no autorizados;
• prestarle asistencia razonable en la realización de evaluaciones de impacto en la privacidad y evaluaciones de riesgos de amenazas;
• aplicar salvaguardas administrativas, físicas y técnicas que protejan de manera razonable y adecuada la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la PHI que Resilience reciba, conserve o transmita;
• realizar esfuerzos comercialmente razonables para mitigar cualquier efecto perjudicial derivado de un uso o divulgación de la PHI por parte de Resilience en violación de estos Términos;

Personal y terceros

• garantizar que el Personal solo tenga acceso a la PHI cuando sea necesario para la prestación de los Servicios;
• garantizar que todo el Personal con acceso a la PHI haya aceptado expresamente cumplir las obligaciones de Resilience en virtud de los Términos y las leyes aplicables;
• garantizar que los agentes y subcontratistas u otros terceros a quienes facilite la PHI acepten las mismas restricciones y condiciones establecidas en estos Términos;

Almacenamiento de la PHI

• toda la PHI que Resilience reciba de usted se almacena y se respalda exclusivamente en Canadá; y

Devolución y destrucción de la PHI

• a la expiración o terminación de estos Términos, Resilience le devolverá o destruirá toda la PHI, incluida la que obre en poder de sus subcontratistas, como resultado de su uso de los Servicios, y no conservará copias, si es factible. Si la devolución o destrucción no es factible, Resilience acuerda extender todas las protecciones, limitaciones y restricciones de estos Términos al uso y/o divulgación de la PHI conservada, y limitar los usos y/o divulgaciones posteriores a los fines que hagan inviable la devolución o destrucción. Esta disposición sobrevivirá a la terminación o expiración de estos Términos;

Derechos de Resilience

Usted acepta que Resilience podrá realizar todos los usos y divulgaciones de la PHI necesarios para prestar los Servicios y, además, Resilience podrá:

• utilizar la PHI en su poder para su correcta gestión y administración y para cumplir sus responsabilidades legales;
• divulgar la PHI en su poder a terceros para la correcta gestión y administración de Resilience o para cumplir sus responsabilidades legales, siempre que: (i) las divulgaciones sean exigidas por ley o Resilience obtenga garantías razonables del tercero sobre el tratamiento confidencial de dicha PHI según exigen las Normas de Privacidad y las Normas de Seguridad o las leyes de privacidad aplicables; y (ii) el tercero notifique a Resilience cualquier caso del que tenga conocimiento en que se haya vulnerado la confidencialidad de la información;
• prestar servicios de análisis comparativos (benchmarking); y
• desidentificar toda la PHI obtenida por Resilience en virtud de su uso de los Servicios y utilizar y divulgar dichos datos desidentificados según le indique usted y el director (incluido el director del Programa), todo ello conforme a los requisitos de desidentificación de las Normas de Privacidad y las Normas de Seguridad y las leyes aplicables.

Salvo la disposición que permite la divulgación de PHI desidentificada a su director (incluido el director del Programa), ninguna disposición de estos Términos pretende conferir a ninguna persona distinta de usted y Resilience y sus respectivos sucesores o cesionarios derecho, recurso, obligación o responsabilidad algunos.

Realizaremos esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que los Datos estén protegidos cuando se almacenen en la red o los servidores de Resilience y/o se transmitan por internet, incluido el uso de las mejores prácticas y tecnologías reconocidas en el sector para la seguridad e integridad de los datos.

Usted reconoce que el uso de los Servicios implicará la transmisión a través de diversas instalaciones de comunicaciones de red u otros medios electrónicos que pueden no ser propiedad de Resilience ni estar operados por esta. Por lo tanto, usted acepta que Resilience no es responsable de los Datos de Actividad, Metadatos o Datos de Estándares de la Disciplina que se pierdan, alteren, intercepten o almacenen sin autorización durante la transmisión a través de redes que no sean propiedad de Resilience ni estén operadas por esta.

El profesorado o el personal que realice evaluaciones de los Alumnos podrá ver partes de las actividades introducidas por los Alumnos. Lo visible lo determinan los Programas y el Estándar de la Disciplina.

Los directores pueden ver toda la información introducida por todos los Alumnos, el profesorado o el personal de su Programa, excepto el contenido de los campos de "Notas privadas".

Usted puede convertirse en usuario registrado del Sitio o de los Servicios como Alumno, director (incluido el director del Programa), profesorado y personal (cada uno, un "Usuario Registrado"). Si se convierte en Usuario Registrado, como parte del proceso de registro deberá facilitar identificación actualizada y precisa y otra información para utilizar los Servicios. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que se produzcan en su cuenta o cuentas. Deberá notificar inmediatamente a Resilience cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. Usted acepta que Resilience no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado de no facilitar información precisa o de no mantener seguras sus contraseñas o su cuenta.

Usted acepta utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos y adecuados y de conformidad con estos Términos y las leyes, políticas o directrices aplicables, incluidas las Normas de Privacidad y las Normas de Seguridad.

Los Servicios son un producto en constante evolución. Por ello, cualquier parte de los Servicios podrá modificarse o interrumpirse en cualquier momento a la entera discreción de Resilience, con o sin previo aviso, y usted acepta que Resilience no será responsable ante usted por dicha modificación o interrupción.

Usted acepta expresamente que:

• A. El uso de los Servicios es bajo su exclusivo riesgo. Los Servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, Resilience excluye expresamente todas las garantías y condiciones de cualquier tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías y condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.
• B. Resilience no garantiza que (i) los Servicios satisfagan sus requisitos o expectativas, (ii) los Servicios sean ininterrumpidos, puntuales, seguros o estén libres de errores, (iii) los resultados que puedan obtenerse del uso de los Servicios sean exactos o fiables, ni (iv) que se corrijan todos los errores del Software.
• C. Ningún consejo o información, oral o escrito, obtenido por usted de Resilience o a través de los Servicios creará garantía alguna no expresamente establecida en estos Términos.

Usted acepta mantener indemnes a las Partes de Resilience y resarcirlas frente a cualquier reclamación de terceros derivada de su uso de los Servicios o de su incumplimiento de estos Términos, o relacionada con ellos. En tal caso, Resilience le notificará por escrito dicha reclamación, demanda o acción.

Por la presente, usted exonera a las Partes de Resilience de reclamaciones, demandas, pérdidas, daños, derechos y acciones de cualquier tipo, incluidas, entre otras, lesiones personales, muerte y daños materiales, directa o indirectamente relacionados con su uso de los Servicios o derivados de este.

Usted reconoce y acepta que solo estamos dispuestos a facilitarle el acceso a los Servicios si usted acepta determinadas limitaciones de nuestra responsabilidad ante usted y ante terceros. Usted acepta expresamente que no seremos responsables ante usted ni ante terceros por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos, entre otros, los daños por lucro cesante, fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles (aun cuando se nos haya advertido de la posibilidad de dichos daños) resultantes de: (i) el uso o la imposibilidad de usar los Servicios; (ii) el acceso no autorizado a sus transmisiones o datos o su alteración; o (iii) cualquier otro asunto relacionado con los Servicios. Nuestra responsabilidad máxima derivada de estos Términos y de cualquier uso de los Servicios, ya dimane de reclamaciones por incumplimiento contractual, de garantía, extracontractual o de otro tipo, en ningún caso excederá de 50 $.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías o condiciones ni la limitación o exclusión de responsabilidad. En consecuencia, solo se le aplicarán las limitaciones anteriores que sean lícitas en su jurisdicción y la responsabilidad de Resilience quedará limitada en la máxima medida permitida por la ley.

Usted acepta que Resilience podrá enviarle notificaciones, incluidas las relativas a cambios en estos Términos, por correo electrónico o mediante publicaciones en los Servicios.

Usted podrá dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento. Usted acepta que Resilience podrá en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido un período de inactividad de la cuenta, terminar su acceso a los Servicios, terminar estos Términos o suspender o terminar su cuenta. En caso de terminación, su cuenta quedará desactivada y es posible que no se le conceda acceso a los Servicios, a su cuenta ni a los archivos u otros contenidos de esta. Las Secciones 3 (Información de salud protegida), 8 (Exclusión de garantías), 9 (Indemnización), 10 (Exoneración), 11 (Limitación de responsabilidad) y 14 (Disposiciones generales) sobrevivirán a la expiración o terminación.

Conflicto con las leyes. Si una disposición de estos Términos entra en conflicto con un requisito legal, la disposición en conflicto quedará sin efecto en la medida del conflicto.

Conflicto con el acuerdo de servicios. Salvo indicación expresa en contrario, si como parte de la prestación de los Servicios usted ha celebrado un Acuerdo Marco de Servicios ("MSA") con Resilience y una disposición del MSA es incompatible o entra en conflicto con una disposición de los Términos de este acuerdo, la disposición en conflicto de los Términos de este acuerdo quedará sin efecto en la medida del conflicto.

Leyes aplicables. Usted es responsable del cumplimiento de todas las leyes aplicables.

Acuerdo íntegro. Estos Términos (incluidas las políticas, directrices o modificaciones que se le presenten) constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Resilience y rigen su uso de los Servicios.

Medidas cautelares. Usted reconoce que tenemos derecho a solicitar medidas cautelares, si fuera necesario, para detener o prevenir un incumplimiento de sus obligaciones.

Legislación aplicable y fuero. Estos Términos se rigen por las leyes de la Provincia de Columbia Británica, Canadá, sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Vancouver, Provincia de Columbia Británica, Canadá, para resolver todas las disputas.

Renuncia y divisibilidad. El hecho de no ejercer o exigir un derecho o disposición de estos Términos no constituirá renuncia a dicho derecho o disposición. Si un tribunal competente declara inválida una disposición de estos Términos, las partes acuerdan que el tribunal procurará dar efecto a la intención de las partes reflejada en la disposición, y las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes.

Prescripción. Usted acepta que, con independencia de cualquier ley en contrario, cualquier reclamación o acción derivada del uso de los Servicios o de estos Términos deberá interponerse dentro del año (1) siguiente a su nacimiento o quedará definitivamente prescrita.

Los encabezados de sección de estos Términos son meramente orientativos y no tienen efecto legal ni contractual.